Politique de Livraison

Pour le mode de livraison c'est vous qui choisissez !

• Livraison standard 8 à 20 jours ouvrés | OFFERTE :
Fabrication + Livraison de votre commande, à votre domicile,

• Livraison 48/72h à Domicile – avec ou sans signature | 4€99 :
Avec Colissimo, votre colis livré en 48 à 72h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.,

• Livraison 24h à Domicile | 19€99 :
Avec Chronopost, recevez votre commande le lendemain avant 13h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

Si vous avez d’autres questions, rendez-vous sur notre page FAQ en cliquant ici

Politique de Retour

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité de nous le retourner.

Conditions de retours :

Vous disposez d’un délai de 45 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer une demande de retour d’un ou plusieurs articles de votre commande. Pour être accepter, le(s) produit(s) doivent :

• Ne pas avoir été utilisés

• Être dans leur emballage d’origine,

• Les étiquettes et autocollants de protection doivent être intactes,

• Être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Pour les produits avec gravure personnalisée, le prix de la gravure ne sera pas remboursé. Si vous souhaitez échanger la montre et faire graver la plaque de la nouvelle montre, vous devrez payer le prix de la gravure.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture ou confirmation de commande ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire ou carte bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

Les frais de retours sont à la charge du client, à l’exception d’un produit présentant une erreur de fabrication ou défaut de produit et dont la responsabilité de Wood&Chic est engagée.

Pour entamer une procédure de retour, rendez-vous sur la page dédiée en cliquant ici

Si vous avez d’autres questions, rendez-vous sur notre page FAQ en cliquant ici