LIVRAISON & RETOURS

Politique de Livraison :


Pour le mode de livraison c'est vous qui choisissez !

• Livraison 48h/72h en point relais remise sans signature - OFFERTE : Avec Mondial Relay, votre colis livré en 48 à 72h, au point relais de votre choix. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

• Livraison 48h/72h à Domicile remise sans signature - 4€99 : Avec Colissimo, votre colis livré en 48 à 72h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

• Livraison 48h/72h à Domicile remise avec signature - 6€99 : Avec Colissimo, votre colis livré en 48 à 72h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

• Livraison 24h à Domicile - 14€99 : Avec Chronopost, recevez votre commande le lendemain avant 13h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

• Livraison standard à domicile 8 à 20 jours ouvrés OFFERTE : Pour les produits avec demande de gravure personnalisée

Si vous avez d’autres questions, rendez-vous sur notre page FAQ en cliquant ici


Politique de Retour

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité de nous le retourner.

Conditions de retours :

Vous disposez d’un délai de 45 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer une demande de retour d’un ou plusieurs articles de votre commande. Pour être accepter, le(s) produit(s) doivent :

• Ne pas avoir été utilisés

• Être dans leur emballage d’origine,

• Les étiquettes et autocollants de protection doivent être intactes,

• Être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Pour les produits avec gravure personnalisée, le prix de la gravure ne sera pas remboursé. Si vous souhaitez échanger la montre et faire graver la plaque de la nouvelle montre, vous devrez payer le prix de la gravure.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture ou confirmation de commande ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire ou carte bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

Les frais de retours sont à la charge du client, à l’exception d’un produit présentant une erreur de fabrication ou défaut de produit et dont la responsabilité de Wood&Chic est engagée.

Une fois la déclaration de rétractation envoyée à Wood&Chic, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Wood&Chic dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de la validation de la déclaration de rétractation. 

Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.

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