Politique de Livraison / Retour

Politique de Livraison :

Pour le mode de livraison c'est vous qui choisissez !

• Livraison 48h/72h en Point Relais | OFFERTE : 
Avec Colissimo Relais, votre colis livré en 48 à 72h dans le point relais de votre choix. 

• Livraison 48h/72h à Domicile | OFFERTE : 
Avec Lettre Suivie de La Poste, votre colis livré en 48 à 72h dans le point relais de votre choix. Valable uniquement sur les noeuds papillons et boutons de manchette (jusqu'à 3 modèles par commande).

• Livraison 48h/72h à Domicile | remise sans signature | 4€99 :
 Avec Colissimo, votre colis livré en 48 à 72h, à votre domicile. 

 Livraison 48/72h à Domicile | remise avec signature | 6€99 : 
Avec Colissimo, votre colis livré en 48 à 72h, à votre domicile. 

 Livraison 24h à Domicile | 14€99 :
Avec Chronopost, recevez votre commande le lendemain avant 13h, à votre domicile. Valable pour les commandes passées avant 15h, hors week-end et jours fériés.

Si vous avez d’autres questions, rendez-vous sur notre page FAQ en cliquant ici


Politique de Retour

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez donc la possibilité de nous le retourner.

Conditions de retours :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer une demande de retour d’un ou plusieurs articles de votre commande. Pour être accepté(s), le(s) produit(s) doivent :

• Ne pas avoir été utilisé(s)

• Être dans leur(s) emballage(s) d’origine,

• Les étiquettes et autocollants de protection doivent être intactes,

• Être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Il est possible de retourner certains produits avec une gravure personnalisée.

Les articles sont éligibles si la gravure personnalisée a été réalisée :
• Au dos de la montre
• Sur le coffret d'un noeud papillon ou d'une montre
Les produits gravés ne respectant pas ces 2 conditions ne pourront malheureusement pas faire l'objet d'un retour.

Notez que les frais de la gravure ne pourront pas être remboursés. Si vous souhaitez échanger votre produit, il vous sera demandé de vous acquitter à nouveau du prix de la nouvelle gravure personnalisée pour le nouveau produit.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture ou confirmation de commande ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire ou carte bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

Les frais de retours sont à la charge du client, à l’exception d’un produit présentant une erreur de fabrication ou défaut de produit et dont la responsabilité de Wood&Chic est engagée.

Une fois la déclaration de rétractation envoyée à Wood&Chic, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Wood&Chic dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de la validation de la déclaration de rétractation. 

Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.

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